الرئيسية
أحدث الصور
خطوات حل المشكلة
العنصر : الإجراءات التي تتبع حين وقوع مشكلة
الخطوات الإجرائية لتحقيق العنصر
اتبع الخطوات والمراحل التي ينبغي عليك اتباعها عندعلاجك لما يطرأ من مشكلات وصعوبات أثناء أدائك لعملك التالية :
الخطوة الأولى : تحديدالمشكلة
1. حدد المشكلة تحديدأً دقيقاً .
2. قارن بين ما يجب أن يكون وما يحدث فعلاً بهدف الوصول إلى المشكلة الحقيقية.
3. اطلب آراء العاملين معك في الأحداث التي ترتبت علىالمشكلة لتحديدها .
الخطوة الثانية: البحث والاستقصاء وجمع البيانات والمعلومات
أ. اجمع البيانات والمعلومات الخاصة بالمشكلة من خلال الآتي :
1) دراسة السجلات والتقارير والإحصائيات المختلفةالمتوفرة عن المشكلة .
2) ما تلاحظه على أداء العاملين في المدرسة.
3) مقابلاتك المباشرة مع كل من له علاقة بالمشكلة.
4) استخدام الاستبيانات إذا كانت ذات جدوى.
ب. ادرس وحلل جميع البيانات والمعلومات التي جمعت عن المشكلة بعناية فائقة.
ت. افحص العلاقة بين البيانات والمعلومات التي جمعت عن المشكلة .
ث. استنتج أسباب المشكلة .
ج. لا تقبل من المعلومات إلا الصحيح منها.
الخطوة الثالثة: وضع البدائل والافتراضات وتقييمها
1. اطرح جميع البدائل الممكنة لمعالجة المشكلة.
2. ادرس كل بديل على حده من حيث مزاياه وعيوبه.
3. أشرك العاملين معك في طرح البدائل ودراستها.
الخطوة الرابعة: اختيار البدائل المناسبة
1. اختر البديل الأنسب لحل المشكلة .
2. راع عند اختيار البديل أن يكون متفقاً مع الأنظمةواللوائح والتعليمات .
3. تأكد أن الحل يحقق أكبر قدر من المزايا وأقل قدر من العيوب.